Sales support binnendienst sport Baarle-Nassau | Tuinbouw en Sportsector | HBO | €38K - €49K
Organisatie Lumiforte is producent, ontwikkelaar en leverancier van sportveldbelijningsproducten. De witte lijnen die sportvelden markeren, van voetbal tot rugby, worden wereldwijd gebruikt en zijn afkomstig uit eigen productie. Met het internationale merk Selectline levert Lumiforte deze producten vanuit vestigingen in onder andere Nederland en Frankrijk aan meer dan 30 landen.
Naast sportveldbelijning is Lumiforte marktleider in innovatieve hightech coatings voor de tuinbouwsector. Deze coatings zorgen ervoor dat het klimaat in kassen optimaal blijft, ongeacht het seizoen. Van Australië tot Zuid-Amerika worden deze Nederlandse coatings erkend en toegepast.
Duurzaamheid staat centraal in elke stap van het proces, van ontwikkeling en productie tot verpakking en logistiek. Lumiforte streeft voortdurend naar het verkleinen van de ecologische voetafdruk. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door een informele en servicegerichte werkwijze, met een sterke focus op kwaliteit. Medewerkers krijgen vertrouwen en verantwoordelijkheid, omdat dat wordt gezien als de sleutel tot succes. Een inkijkje bij Lumiforte: https://youtu.be/wOvRNarncRg en https://youtu.be/joSFnHxuWIE
Context en aanleiding
De line marking-organisatie binnen Lumiforte is de afgelopen jaren sterk gegroeid in omzet en volume. Deze groei heeft de bestaande interne structuren onder druk gezet. Accountmanagers worden momenteel te veel belast met administratieve en ondersteunende taken, wat hen belemmert in het uitvoeren van hun kernrol: commercieel klantbeheer en marktbewerking.
Met het oog op verdere internationale groei en geplande overnames van line marking-producenten in het komende jaar, is versterking van de commerciële backoffice essentieel. Lumiforte wil de kwaliteit van haar service behouden én hun commerciële slagkracht vergroten. Deze functie is gecreëerd om daarin een cruciale rol te spelen.
Doel van de functie De binnendienst ondersteunt de commerciële organisatie van line marking op tactisch en operationeel niveau. De rol richt zich op het verbeteren en borgen van ondersteunende processen, het stroomlijnen van speciale orderverzoeken, en het verminderen van de administratieve druk bij de accountmanagers. Het doel is een meer schaalbare, efficiënte en professionele organisatie, waarin accountmanagers zich volledig kunnen richten op sales, terwijl de interne processen klaar zijn voor verdere groei en integratie van nieuwe entiteiten.
Verantwoordelijkheden
Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s bij commerciële vragen en verzoeken
Opvolgen van prijsaanvragen, documentatieverzoeken en contractuele afspraken
Coördineren van speciale orders en maatwerkverzoeken samen met interne teams
Ondersteunen bij het opstellen, opvolgen en registreren van offertes in CRM
Voorbereiden van klantdata voor bezoekrapportages en marktanalyse
Signaleren van knelpunten in administratieve en ondersteunende processen
Opstellen van templates, werkinstructies en dashboards
Harmoniseren van processen tussen de vestigingen in Nederland en Frankrijk
Standaardiseren van verkooporders en klantinstructies richting customer support
Zorgen voor heldere overdracht van commerciële afspraken naar de backoffice
Beheren van salesdocumentatie en productinformatie voor intern gebruik
Ondersteunen bij onboarding van nieuwe collega’s en klantprocessen
Beheren van voorraad van specifieke machines en onderdelen
Opstellen en opvolgen van inkooporders in overleg met leveranciers en interne stakeholders
Signaleren van tekorten en anticiperen op seizoens- of projectmatige vraag
Correcte administratieve verwerking in samenwerking met finance en logistiek
Gewenst profiel
Bij voorkeur heb je een Bachelor in een commerciële studierichting
Je hebt al enkele jaren ervaring opgedaan in een commercieel ondersteunende rol binnen een internationale omgeving
Je bent klantgericht, gestructureerd, communicatief sterk, pragmatisch en gewend samen te werken met verschillende stakeholders (intern en extern)
Je hebt een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; beheersing van Frans en/of Duits is een pré (schriftelijk en/of mondeling)
Je bent bedreven in het werken met MS Office-producten zoals onder andere een ERP/CRM-systeem.
Geboden arbeidsvoorwaarden
Een professionele maar ook informele organisatie waar de mens net zo belangrijk is als de cijfers
Een salaris tussen de €3.000 en €3.750 per maand, afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring. Je houdt hier netto relatief veel van over, omdat Lumiforte, naast de loonheffing, alle overige inhoudingen voor haar rekening neemt
Een bonus aan het einde van het jaar bij het behalen van de doelstellingen
Een premievrije pensioenregeling; inleg wordt volledig door Lumiforte betaald, waardoor je iedere maand netto meer salaris overhoud
Netto € 0,23 vergoeding per gereden kilometer woon-werk verkeer
Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag (indien van toepassing)
28 vakantiedagen per kalenderjaar
Laptop en iPhone van de zaak;
Mogelijkheid tot deelname Lumiforte Fit programma
Mogelijkheid tot deelname aan fiets van de zaak regeling
Mogelijkheid tot deelname aan fiscaal vriendelijke lunchregeling
Mogelijkheid tot het volgen van relevante studies/opleidingen door de werkgever betaald.
Lumiforte als werkgever Lumiforte biedt een inspirerende en dynamische werkomgeving waarin innovatie, duurzaamheid en kwaliteit centraal staan. Als internationaal bedrijf met vestigingen in Nederland en Frankrijk is er een sterke focus op samenwerking en groei. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt in een informele, maar professionele setting waarin servicegerichtheid en betrokkenheid voorop staan. Lumiforte gelooft in een werkomgeving waarin talent zich kan ontwikkelen en waar successen samen worden gevierd. Met ambitieuze doelen en een toekomstgerichte aanpak biedt Lumiforte een uitdagende werkplek voor professionals die willen bijdragen aan innovatieve en duurzame oplossingen in de sport- en tuinbouwsector.
Interesse? Wil jij bouwen aan duurzame klantrelaties, een afwisselend takenpakket en met mooie producten werken? Neem dan contact op met Sheila via 0416 – 76 80 31 of sheila@recruitment4you.nl